Polityka prywatności

Informacje ogólne

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://oliwazhiszpani.pl (dalej: „Sklep”).

Administratorem danych osobowych jest:
Krakus Spedycja
z siedzibą: ul: Kolberga 4, 33-100 Tarnów
NIP: 8732201593

Administrator przykłada szczególną wagę do ochrony prywatności użytkowników oraz bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych.

2. Zakres przetwarzanych danych osobowych

Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe użytkowników:

  • imię i nazwisko

  • adres e-mail

  • numer telefonu

  • adres zamieszkania / adres dostawy

  • dane do faktury (nazwa firmy, NIP)

  • adres IP

  • dane zawarte w formularzu kontaktowym

  • dane dotyczące zamówień w Sklepie

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówień lub kontaktu z Administratorem.

3. Cele przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane są w celu:

  • realizacji zamówień składanych w Sklepie

  • obsługi płatności i wysyłki zamówień

  • obsługi reklamacji i zwrotów

  • kontaktu z użytkownikiem w sprawach związanych z zamówieniem

  • realizacji obowiązków księgowych i podatkowych

  • prowadzenia korespondencji poprzez formularz kontaktowy lub e-mail

  • analizy i poprawy funkcjonowania Sklepu

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

  • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie umowy sprzedaży

  • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (np. księgowość)

  • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora

  • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda użytkownika (np. marketing)

5. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym ze Sklepem, w szczególności:

  • firmom księgowym

  • firmom hostingowym i IT

  • operatorom płatności elektronicznych

  • firmom kurierskim i pocztowym

  • dostawcom narzędzi marketingowych i analitycznych

Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług.

6. Przekazywanie danych poza Unię Europejską

W przypadku korzystania z narzędzi zewnętrznych (np. Google, Meta/Facebook), dane osobowe mogą być przekazywane poza Unię Europejską. Przekazywanie danych odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń, w tym standardowych klauzul umownych.

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są:

  • dane związane z realizacją zamówień – przez okres wymagany przepisami prawa

  • dane księgowe – zgodnie z przepisami podatkowymi

  • dane marketingowe – do momentu cofnięcia zgody

  • dane kontaktowe – do zakończenia korespondencji

8. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych

  • ich sprostowania

  • usunięcia danych

  • ograniczenia przetwarzania

  • przenoszenia danych

  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania

  • cofnięcia zgody w dowolnym momencie

Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Pliki cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

  • zapewnienia prawidłowego działania Sklepu

  • analizy statystyk i poprawy funkcjonowania strony

  • działań marketingowych

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce internetowej.

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych, w szczególności:

  • szyfrowanie SSL

  • zabezpieczenia serwerów

  • ograniczony dostęp do danych

  • regularne aktualizacje systemów

11. Zmiany w polityce prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu będzie publikowana na stronie Sklepu.